Новости
|
Уважаемые клиенты сети!
Поздравляем вас с Новым, 2024 годом и Рождеством!
В новогодние праздники 2024 года специалисты клиентского сервиса и Технической поддержки (+7(383)207-80-60) работают для вас: 1, 2 января 2023 года – для вас работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация) и дежурная смена мониторинга (если у вас, вдруг, сервис не работает). 3 января и далее – службы работают по обычному графику, круглосуточно. Выездная техническая поддержка: 1 января 2023 г. – 4 января 2023 г. – выходные дни. 5 – 6 января 2019 – 14:00 до 20:00 часов 7 – 8 января 2019 г – выходные дни. С 9 января – по обычному графику Просим вас позаботится о пополнении счета через сервисы онлайн-платежей и учесть время, необходимое для зачисления платежей на лицевой счет.
|
|
Уважаемые клиенты!
Сегодня, 05-012-2023 года, пользователи WhatsApp столкнулись с перебоями в работе веб-версии (устанавливается на ПК) и мобильного приложения.
С перебоями работают и VPN сервисы.
Такие неисправности регистрируются по всей РФ.
Вероятно, сбой глобальный. Информации подробней от сервисов не поступало.
При этом в интернете есть много предложений по «починке» неработающих приложений и сервисов: особенно популярно предложение устанавливать в настройках сетевого подключения публичные DNS сервера или использовать VPN сервера, которых не коснулся сбой.
Такое решение может ненадолго помочь, но нужно помнить, что время на разрешение доменного имени сайта (или ресурса в сети интернет) будет гораздо дольше, чем через DNS сервера оператора связи или по VPN. Для клиентов это будет выглядеть как «медленный интернет», «медленное открытие сайтов», «недогружаются или не загружается картинки /видео/музыка».
|
|
Уважаемые клиенты! С 12 июня с 19:30 и до настоящего времени на группировку спутников, распространяющих российские телеканалы, Express АМУ1 36Е, Ямал 402 55Е, Express AT1 56Е, ABS-2A 75E, Express-80 80E, Ямал 401 90Е осуществляется помеховое воздействие, приводящее к деградации сигнала на спутниковых ресиверах (без подмены контента). Характер помехи – периодический с перебором по частотам примерно каждые 30 сек. В результате продолжающегося помехового воздействия операторам не доступен стабильный прием каналов с временным сдвигом +2 и +4 часа. В настоящее время наши партнеры прорабатывают решение с получением сигналов от каналов через наземные линии связи, для восстановления бесперебойной работы услуг. Просим отнестись к ситуации с пониманием. Больше число технических специалистов в стране работают для решения этого инцидента.
|
|
Уважаемые абоненты!
Поздравляем вас с Новым годом и Рождеством! Новогодние праздники начинаются через 3 дня, поэтому просим вас заранее позаботится о пополнении счета и учесть время, необходимое для зачисления платежей на лицевой счет. Специалисты Клиентского сервиса и Технической поддержки (+7(383)207-80-60): 1, 2 января 2023 года – для вас работает голосовой помощник. 3 января и далее – по обычному графику, круглосуточно. Выездная техническая поддержка по общим вопросам: 1 января 2023 г. – 4 января 2023 г. – выходные дни. 5 – 6 января 2019 – 14:00 до 20:00 часов 7 – 8 января 2019 г – выходные дни. 9 января – по обычному графику
|
|
Американский оператор связи Intelsat с 30 июня 2022 года заблокировал трансляцию каналов спутникового ТВ «Орион Экспресс» (Всероссийской государственной теле- и радиовещательной компании (ВГТРК), Первого канала, НТВ и 70 других). До 08.07.2022 года техническая служба проведет работы по перенастройке оборудования ДРС на российские спутники. Надеемся на ваше понимание.
|
|
Смотри также
|
