  |
  |
  |
  |
  |
Последние новости
С наступающим Новым 2023 годом! 31 Декабря 2022Уважаемые абоненты! Новогодние праздники начинаются через 3 дня, поэтому просим вас заранее позаботится о пополнении счета и учесть время, необходимое для зачисления платежей на лицевой счет.
Специалисты Клиентского сервиса и Технической поддержки (+7(383)207-80-60): 1, 2 января 2023 года – для вас работает голосовой помощник. 3 января и далее – по обычному графику, круглосуточно.
Выездная техническая поддержка по общим вопросам: 1 января 2023 г. – 4 января 2023 г. – выходные дни. 5 – 6 января 2019 – 14:00 до 20:00 часов 7 – 8 января 2019 г – выходные дни. 9 января – по обычному графику |
Аварийное повреждение магистрального кабеля 16 Августа 202116.08.2021 c 21:11 в связи с порывом основного магистрального оптического кабеля в районе строительства нового моста доступ в сеть Интернет осуществляется по резервным линиям связи. Ёмкости резервных каналов достаточно, однако аварийное выключение основного канала привело к нарушению балансировки нагрузки трафика. В связи с этим возможно замедление доступа к некоторым ресурсам сети Интернет. Ожидаемое время полного восстановления доступа к услуге: 17.08.2021 01:00. Просим сообщать в техническую поддержку о возникновении затруднений. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
|
Сбой на серверах YouTube.com 12 Ноября 2020Уважаемые клиенты!С 05:30 в Техническую поддержку сети поступают обращения об прекращении доступа к видеосервису YouTube.com: "не грузится видео" или "через несколько секунд прекращается воспроизведение видео". С 7:50, при попытке входа в сервис через приложения на мобильных устройствах приложения выводят сообщение: "ошибка сервера: 400". На настоящий момент нет информации от сервиса YouTube об инциденте, однако на сайте Downdetector.ru регистрируются массовые обращения с аналогичными проблемами из всех городов мира.
Техническая поддержка сети просит вас набраться терпения и дождаться устранения инцидента владельцем сервиса. |
