Новости

Как нам позвонить07 Июля 2019

C 01 июля 2019 года ПАО "Мегафон" не может устранить аварию на стыке МТТ / Мегафон.

Из-за бездействия Мегафона, жители НСО (абоненты "Мегафон") не могут дозвониться до нашего номера 207-80-60.
Автоинформатор Мегафона сообщает: "сервис недоступен" или "установлено ограничение связи".
При этом вызовы с Теле2, МТС и других - устанавливаются без ограничений.


Если у вас телефонный номер сети "Мегафон" звоните нам на телефон

+7923-777-73-55

 


 




Информация для клиентов сети30 Июня 2019

 

Уважаемые клиенты! 

29-06-2019 года с 10:00 клиенты ПАО "Мегафон" не имели возможности связаться с абонентской службой или технической поддержкой нашей сети.

Если у вас телефонный номер мобильной сети Мегафон - то при звонке на номер 207-80-60 автоинформатор сети Мегафон сообщал, что "сервис недоступен".

Это произошло в результате аварии между МТТ и Мегафон. 

 

В 23:20 Мегафон восстановил связность сетей, сервис работает в штатном режиме.

 

Техническая поддержка сети.

 


 




Информация от Службы Технической Поддержки Сети27 Июня 2019

Уважаемые клиенты!

25 июня 2019 года в Ленинском районе происходило массовое отключение от электропитания жилых и административных зданий в период с 11:30 до 17:00: Юго-Западный, Станиславский, Тихвинский(Степная-Титова-Троллейная-Станиславского)  жилмассивы, Телецентр.

 

26 июня 2019 года по территории сети фиксируются единичные выключения зданий. В техническую поддержку поступает большое количество обращений от клиентов, связанных с отсутствием доступа в сеть Интернет или перебоям в работе сервисов.

 

Подавляющее большинство обращений клиентов решаются «методом перезагрузки оборудования», т.е. оборудование утрачивает функциональность из-за некачественного ЭЛЕКТРОПИТАНИЯ.

 

Техническая поддержка сети просит вас, уважаемые клиенты: если у вас «внезапно перестал работать интернет», «уже два дня низкая скорость», «не открываются сайты», «картинка на телевизоре зависла» - не ждите, ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ВАШИ УСТРОЙСТВА.

 

Если вам нужна консультация и (или) помощь – позвоните нам: 207-80-60.

 

Техническая поддержка сети.




Аварийное ограничение доступа.14 Июня 2019

 13-06-2019,  в 22:25 два магистральных коммутатора в Кустовом Узле Связи отключились в результате кратковременного перенапряжения (скачка) в электрической сети.


 

Это привело к ограничению доступа к услуге «Доступ в Интернет» по зданиям в районе улиц Котовского-Станиславского-Титова-Троллейной (Станиславский и Югозападный ж/м).


 

Поврежденное оборудование было заменено.

В 23:05 услуга восстановлена в полном объеме.


 

Искренне приносим наши извинения за доставленные неудобства.


 




Работы с ограничением доступа к услугам связи06 Июня 2019

 

Уважаемые клиенты!
Ночью, 07.06.2019, с 04:00 до 05:00 мы будем проводить работы:


1) Обновление коммутаторов ядра сети на последнюю версию программного обеспечения


2) Коммутация центральных узлов связи


3) Тестирование второго резервного сервера маршрутизации


4) Тестирование резервного сервера телефонии при недоступности основных линий



В указанный период будет отсутствовать доступ в сеть и ко всем сопутствующим услугам.

 


Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам после 05:00 - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.



Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам.


Если после перезагрузки устройств доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60.


Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.


 




Страницы: 1 2 3 4 5 6

Отзывы о нас на Флампе