Новости

О перебоях в доступе к услуге 28-12-2018 ( с 01:30 до 3:30)29 Декабря 2018

28-12-2018 года, в промежутке с 00:30 до 1:00 утра по улице Степной г. Новосибирска зафиксировано несколько аварийных ситуаций с электропитанием.


В результате этих инцидентов, в здании, где распложён один из районных узлов связи, вышел из строя насос прокачки воды. Это привело к  "разрыву" водопроводной трубы.


В результате поступления воды в технические помещения здания и обесточиванию узла связи. 


При проведении восстановительных работ сантехниками были повреждены два магистральных волоконно-оптических кабеля.

 


Техническая служба оперативно переключила поврежденные линии связи и приступила к устранению последствий инцидента.

При проведении работ клиенты сети могли наблюдать кратковременные перерывы в доступе к услугам связи продолжительностью до 20 минут.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

 





Перерыв в доступе к услуге IP-TV30 Октября 2018

30-10-2018 c 11:00 до  17:00 будет проводиться установка и настройка нового оборудования в Центральном Узле Связи.

Согласно "Плана работ" возможны перерывы доступа к услугам, использующим потоковые соединения (IP-TV (интернет-телевидение), OTT-сервисы, VPN).
Доступ к остальным сервисам сети Интернет будет предоставляться в штатном режиме.

Если доступ к сервисам не восстановится после 17:00 просим вас обратится в техподдержку по телефону: 207-80-60.




Аварийно-Восстановительные работы в сети18 Октября 2018

В четверг, 18.10.2018, с 04:00 до 09:00 будут проведены работы по замене поврежденного кабеля. 
Работы затронут Юго-Западный, Станиславский жилмассивы и район улиц Титова/Станиславского/Немировича-Данченко/Троллейная. 

В указанный период будет отсутствовать доступ ко всем услугам.

 

Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.

Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам. 

 

Если после перезагрузки доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60.

Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.

 




Вниманию клиентов сети АйПиСтрим.ру24 Июля 2018

25 июля 2018 года будут проводится работы по ремонту транспортной подстанции №106 электросети Ленинского района.  

В связи с проводимыми энергетиками работами возможно ограничение доступа к услугам в период с 9-00 до 17-00.

Отключение электроэнергии может затронуть здания, по адресам:


- Вертковская 35, 35/1, 36/1, 37, 38, 39/1, 40, 42,


- Серафимовича 32, 


- Костычева 42,


- Немировича-Данченко 49,

 

- Станиславского 25, 25/1, 27, 28/1, 29, 29/1, 32, 34


- Степная 41, 47, 49.



Просим после 17 часов перезагрузить Ваши роутеры и ПК для повторного получения сетевых реквизитов.

Если, после перезагрузки оборудования, доступ к услуге не возобновится - просим Вас незамедлительно сообщить службе технической поддержки по телефону 207-80-60.




Информация о работах с перерывом в доступе к услугам08 Мая 2018

 

В четверг, 10.05.18, с 10:00 до 15:00 будут проводиться работы по модернизации сети, связанные с перекоммутацией волоконно-оптических линий связи, по адресам:

Пархоменко 11

Пархоменко 24

Пархоменко 26

Котовского 35

Котовского 35а

Котовского 40/2

Котовского 41

Котовского 43

Котовского 44

Котовского 45

Широкая 19/1


В указанный период будет отсутствовать доступ к услугам:

Доступ в Интернет,

Цифровое телевидение.

 

Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.

Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам. 

 

Если после перезагрузки доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60.

Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.

 




Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Отзывы о нас на Флампе