Внимание клиентам сети!27 Апреля 2024

Внимание клиентам сети!

С 05 утра 20 минут 27 апреля 2024 года основной канал телефонной связи для номера +7(383)207-80-60 не принимает входящие звонки.


На время аварии для клиентов включены:
+7-923-777-7355

+7-913-915-7697

Вышестоящий оператор телефонной связи МТТ.ру работает для скорейшего устранения аварии.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

График работы технической поддержки клиентов в майские праздники27 Апреля 2024

График работы специалистов клиентского сервиса (+7(383)207-80-60)  и выездной технической поддержки на май 2024 года:

28 и 29 апреля службы работают по обычному графику, круглосуточно.

30 апреля, 1 мая – выходные дни, для клиентов работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация).

С 2 мая до 8 мая – по обычному графику, круглосуточно

9 и 10 мая – выходные дни, для клиентов работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация).

С 11 мая службы работают по обычному графику, круглосуточно.

График работы в праздничные дни февраля 2024 года22 Февраля 2024

График работы специалистов клиентского сервиса (+7(383)207-80-60)  и выездной технической поддержки:

23,24 февраля  – выходные дни, для клиентов работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация).

С 25 февраля службы работают по обычному графику, круглосуточно.

Внимание при оплате!21 Февраля 2024

Уважаемые клиенты! 

С 21-02-2024 года платежная система QIWI не принимает платежи в связи с отзывом у КИВИ Банк (АО) лицензии на банковскую деятельность. Однако, некоторые терминалы агентов банка продолжают работать.

Не вносите оплату за услуги связи (и любые другие платежи) в терминалы платежной системы QIWI.

Информация о внесенных вами денежных средствах банком не сообщается.

Просим вас использовать иные платежные системы или проводить оплату через доступные в личном кабинете платежные системы.

С Новым, 2024 годом!01 Января 2024

Уважаемые клиенты сети!

Поздравляем вас с Новым, 2024 годом и Рождеством!

В новогодние праздники 2024 года  специалисты клиентского сервиса и Технической поддержки (+7(383)207-80-60) работают для вас:

1, 2 января 2023 года – для вас работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация) и дежурная смена мониторинга (если у вас, вдруг, сервис не работает).

3 января и далее – службы работают по обычному графику, круглосуточно.

Выездная техническая поддержка:

1 января 2023 г. – 4 января 2023 г. – выходные дни.

5 – 6 января 2019 – 14:00 до 20:00 часов

7 – 8 января 2019 г – выходные дни.

С 9 января – по обычному графику

Просим вас позаботится о пополнении счета через сервисы онлайн-платежей и учесть время, необходимое для зачисления платежей на лицевой счет.