Новости

О работе Офиса обслуживания в выходные дни31 Октября 2016

Уважаемые клиенты!

В связи с ремонтными работами в здании, где размещается наш Офис Обслуживания Абонентов, о времени работы офиса в выходные дни (суббота и воскресенье) будет сообщаться дополнительно.

Для удобства наших клиентов в холле, у входа в помещение Офиса Обслуживания, установлен терминал приема денежных средств, который будет работать в выходные дни.
Денежные средства в оплату услуг принимаются без процентов и комиссий.




Информация о проведении работ18 Августа 2016

Уважаемые абоненты! 
с 11 утра до 16 часов дня, 19 августа 2016 года, техническая служба сети АйПиСтрим.ру проводит работы по замене магистрального кабеля.
Для абонентов, проживающих по адресам: 
улица Станиславского, дома: 29/1, 28/1, 29, 34
улица Вертковская, дома: 40, 42
улица Степная, дома: 43, 45, 47, 55
и улица Тихвинская, дом 12
Возможны кратковременные перерывы в доступе к услугам “доступ в интернет” и “IP-телевидение” продолжительностью до 1 часа. 
Если после 16 - 00 доступ к услугам у Вас не возобновился - просим сообщить об этом незамедлительно по телефону 207-80-60. 

Если Вы подключены к сети с использованием дополнительного оборудования доступа (например wi-fi маршрутизатора или проводного маршрутизатора), и у Вас еще не восстановился доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд.
Так же рекомендуем поступить и с приставками для IP телевидения.
Это необходимо для получения устройствами корректных IP адресов и возобновления доступа к услугам. 
Если, после перезагрузки, доступ к услугам не возобновиться - техническая поддержка поможет устранить неисправность (новый телефон: 207-80-60). Спасибо. 




Информация об аварийной ситуации07 Августа 2016

Сегодня, 07 августа 2016 года, в период с 20:31 по 20:36, у некоторых клиентов, при переходе между каналами связи возникло кратковременное ограничение доступа в сеть Интернет.

Администраторы сети разбираются с причинами данного инцидента. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.



Информация об аварийной ситуации28 Июля 2016

2016-07-28 с 16:48 до 16:53 по (пока) неустановленной причине произошла потеря связности с основным каналом доступа в сеть Интернет.


Техническая служба оперативно восстановила доступ. В настоящее время проводится работы по определению причин возникшей неисправности.


Приносим наши извинения за доставленные неудобства.




Номер телефна технической поддержки23 Июля 2016

Номер технической поддержки сети АйПиСтрим.ру – 207-80-60





Страницы: 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Отзывы о нас на Флампе