Ограничение доступа к услугам в сегменте сети.29 Августа 2020

Уважаемые клиенты по ул. Немировича-Данченко и переулкам ул. Костычева!

В связи со сносом опор на перекрестке по ул. Немировича-Данченко – Серафимовича в результате автоаварии с 02:08 ночи 29-08-2020 года доступ к услугам сети отсутствует.

Техническая поддержка сети АйПиСтрим восстановит оказание услуг в ближайшее время.

Осторожно! Мошенники!20 Апреля 2020

С 20 апреля 2020 года, в техническую поддержку сети АйПиСтрим поступает много обращений от клиентов, которым на их домашние и мобильные телефоны поступают звонки с предложением «срочно перезаключить договор оказания услуг связи на ростелеком, т.к. в связи с последними событиями все альтернативные операторы связи присоединены к ростелекому»  или «ростелеком купил сибсвязьстрой и вам нужно срочно перезаключить договора на интернет с ростелекомом».

Уважаемые клиенты!

1. не собираемся прекращать работу, 

2. нас не купили,

3. и мы не собираемся продаваться

Если вам или вашим родственникам поступят телефонные звонки от мошенников с подобными обращениями – запишите их (благо многие телефоны сейчас умеют делать аудиозаписи вызовов) и направьте нам на почту support@ip-stream.ru.

Спасибо!

Как оплатить услугу в период самоизоляции для клиентов - физических лиц.02 Апреля 2020

1. Опция отсрочки платежа через личный кабинет увеличена с 5 дней до 15.

2. Если у вас сложилась особо сложная финансовая ситуация – обратитесь в техническую поддержку. По факту обращения будет принято решение.

3. Оплата через личный кабинет банковскими картами работает без изменений.         

4. Если вы привыкли оплачивать в офисе – то для вас в холле установлен терминал для приема наличной оплаты (без комиссии).

   Здоровья вам и вашим близким!

О графике работы Офиса обслуживания на период до 30 апреля 2020 года01 Апреля 2020

Аварийное выключение услуги.09 Февраля 2020

08-02-2020 по Югозападному жилмассиву (дома по ул Троллейная и Связистов) с 16:30 до 20:00 и с 23:05 до 03:40 09-02-2020 была не доступна услуга «Доступ в интернет».

Перебой был вызван повреждением кабеля электропитания  кустового узла связи.

В настоящее время узел связи включен по временной схеме. Работы по полному восстановлению электропитания будут проведены в понедельник, 10-02-2020 года.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Техническая поддержка сети.