Кратковременные ежедневные перебои в доступе в сеть интернет в 14:30 – 18:1521 Июня 2026

Уважаемые клиенты!

С 12 июля 2026 года, ежедневно, в промежуток с 14:30 до 18:15 некоторые клиенты могут наблюдать кратковременные (от 15 до 60 секунд) прерывания доступа в сеть интернет.

Перерыв в доступе вызван ДДоС атакой на сеть.

При нарастании паразитного трафика - система переключается на резервные (не атакуемые) каналы и, в момент переключения - некоторые клиенты могут наблюдать перерыв в доступе к сети Интернет.

Техническая поддержка контролирует происходящее и, по итогу анализа каждой атаки  - улучшает работу системы.

Просим вас отнестись с пониманием: Интернет сейчас стал таким же «полем боя» и «ресурсом для воздействия», как и топливо.

Аварийные включения доступа в сеть 11-12 мая 2026 года12 Мая 2026

11-05-2026 года  в 16:10 на строительной  площадке комплекса зданий (пересечение ул Степной и Костычева) в трех местах был поврежден магистральный высоковольтный кабель.

В результате группа зданий на микрорайоне Римского-Корсакова / Немировича-Данченко / Троллейная остались без электропитания. В том числе два узла связи обеспечивающих связь микрорайонов остались без штатного электропитания.

Срок восстановления штатного питания Россетями – не известен.

Блоки бесперебойного питания, применяемые на узлах связи рассчитаны на 6-8 часов работы.

В настоящее время техническая служба увеличила емкость батарейных блоков и перекоммутирует волоконно-оптические линии связи для обхода обесточенных узлов сети.

При проведении работ возможны кратковременные перерывы в доступе к сети Интернет.

Техническая служба работает для восстановления сервиса в полном объеме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С ДНЕМ ПОБЕДЫ!09 Мая 2026

Низкий поклон и вечная память тем, кто защитил нашу родину на фронте, ковал победу в тылу.

С днем Великой Победы!

С 1 Мая!30 Апреля 2026

Поздравляем вас с праздником Весны и Труда!

Пусть ваш труд всегда наполняет вас гордостью за своё дело, чтобы в коллеги вас ценили и уважали, а руководство отмечало достигнутые с вашим участием результаты премиями!

График работы технической службы на майские праздники 2026 года29 Апреля 2026

Уважаемые клиенты!

В майские праздники 2026 года специалисты клиентского сервиса и Технической поддержки (+7(383)207-80-60) работают для вас:

1-3  и 9-10 мая – работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация) и дежурная смена мониторинга,

 С 11 мая службы работают по обычному графику, круглосуточно.

Выездная техническая поддержка:

1– 3 мая 2026 г. – выходные дни.

3 – 7 мая 2026 –  рабочий график.

9 – 11 мая выходные дни.

Убедитесь, что на вашем лицевом счете достаточно денежных средств. При необходимости - пополните счет через сервисы онлайн-платежей. Обратите внимание на время, необходимое для зачисления платежей на лицевой счет.