Новости
|
В четверг, 10.05.18, с 10:00 до 15:00 будут проводиться работы по модернизации сети, связанные с перекоммутацией волоконно-оптических линий связи, по адресам: Пархоменко 11 Пархоменко 24 Пархоменко 26 Котовского 35 Котовского 35а Котовского 40/2 Котовского 41 Котовского 43 Котовского 44 Котовского 45 Широкая 19/1
В указанный период будет отсутствовать доступ к услугам:
Доступ в Интернет, Цифровое телевидение. Если для подключения к сети вы используете дополнительное оборудование, например, WiFi/проводной роутер или ТВ приставку для IP-телевидения, и у Вас не восстановится доступ к услугам - перезагрузите Ваше оборудование, выключив его из розетки электропитания на 10 секунд. Перезагрузка устройства необходима для получения устройствами корректных IP-адресов и возобновления доступа к услугам. Если после перезагрузки доступ к услугам не возобновится - обратитесь по телефону технической поддержки 207-80-60. Техническая поддержка поможет восстановить доступ к услугам.
|
|
По решению Суда от 13.04.18, Роскомнадзор РФ блокирует мессенджер telegram, который использует схему обхода блокировки, меняя свои IP-адреса. В связи с этим РКН блокирует все адреса, которые использует telegram. На момент публикации заблокировано около 18 миллионов IP-адресов. Поэтому если сайт, который вас интересует, не открывается или появляется сообщение о том, что он заблокирован - рекомендуем: 1. проверить его IP адрес в базе РКН http://blocklist.rkn.gov.ru/, 1.1. для этого в командной строке введите nslookup и адрес сайта (например, rkn.gov.ru). 1.2. Получив IP-адрес сайта (напримеёр: 123.456.789.1) введите его в форму поиска на сайте РКН.
2. или воспользуйтесь сайтом технической поддержки клиентов https://support.ip-stream.ru , раздел: "РосКомНадзор: заблокировано в ЕАИС" (Внимание! может долго загружаться, адресов много),
Если интересующий вас IP-адрес не обнаружен в списке заблокированных, значит недоступность конкретного сайта не связана с блокировками и наша служба поддержки будет рада вам помочь. Также фиксируются массовые обращения по поводу частичной неработоспособности популярных интернет-ресурсов. Это также связано с тем, что некоторые IP-адреса попали в списки блокировок Роскомнадзора по причине того, что доменные имена этих ресурсов используют большое количество IP-адресов одновременно. К каким IP-адресам обращаться в поиске конкретного сайта решает DNS-сервер в каждый конкретный момент времени. Если DNS-сервер выдал вашему устройству IP-адрес из перечня "заблокированных", повторите попытку позднее.
Если вам требуются дополнительные разъяснения - то наша служба поддержки будет рада вам помочь.
|
|
В связи с аварийным выходом из строя нескольких блоков бесперебойного питания, завтра, 18-04-2018, с 12 до 14:00 будут проведены работы по демонтажу поврежденного оборудования.
Возможны кратковременные перерывы в доступе к услугам длительностью до 20 минут.
работы затронут здания, расположенные по улицам: - Римского-Корсакова, - Серафимовича, - Немировича-Данченко (№ домов с 100 до 169), - Ватутина, - Сибиряков-Гвардейцев, - Блюхера,
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
|
|
Уважаемые клиенты! Сегодня с 16:05 в электросети Ленинского района наблюдались перебои. В связи с этим на некоторых зданиях кратковременно отсутствовал доступ к услугам.
В 20:05 в кустовом узле связи обслуживающим улицы: - Римского-Корсакова, - Серафимовича, - Немировича-Данченко (с 100 по 169 дом), - Ватутина, - Сибиряков-Гвардейцев, - Блюхера
аварийно отключилась одна из питающих фаз. В 20:10 - вторая. Этот инцидент привел к перекосу фаз, и блоки бесперебойного питания вышли из строя. В 20:15 отключился рабочий ноль.
Служба технической поддержки заменила блоки в 21:40 и услуга была восстановлена в полном объеме.
В 21:55 городская электросеть устранила аварию, узел связи перешел на работу в штатном режиме.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание.
|
|
По данным систем мониторинга сети с 01 марта 2018 года фиксируется некорректная работа маршрутизаторов Zyxel.
Некорректная работа проявляется как "долгое ожидание загрузки веб-страниц", "медленная загрузка видео", роутер "теряет" подключение к сети. Причина таких симптомов – самопроизвольное включение в настройках роутера опции Яндекс.DNS или Google.DNS в настройках роутера. Вместо DNS оператора - ваши роутеры обращаются за разрешением доменных имен (за что отвечает сервис DNS) к серверам Гугла или Яндекса, которые, очевидно, перегружены. Техническая служба рекомендует: 1. выполнить обновление программного обеспечения роутеров, 2. отключить опцию Яндекс.DNS или Google.DNS на маршрутизаторе. Если такие действия для вас затруднительны - специалисты технической поддержки сети АйПиСтрим.ру помогут вам. Обратитесь по телефону 207-80-60 или оставьте запрос через Личный Кабинет в разделе «Настройки» - «Задать вопрос». Обращаем еще раз ваше внимание: эта информация касается только клиентов, использующих роутеры Zyxel.
|
|
Смотри также
|
