Новости

Вниманию клиентов, использующих роутеры Zyxel23 Марта 2018

По данным систем мониторинга сети с 01 марта 2018 года фиксируется некорректная работа маршрутизаторов Zyxel.

Некорректная работа проявляется как "долгое ожидание загрузки веб-страниц", "медленная загрузка видео", роутер "теряет" подключение к сети.

Причина таких симптомов – самопроизвольное включение в настройках роутера опции Яндекс.DNS или Google.DNS в настройках роутера.

Вместо DNS оператора - ваши роутеры обращаются за разрешением доменных имен (за что отвечает сервис DNS) к серверам Гугла или Яндекса, которые, очевидно, перегружены.

Техническая служба рекомендует:

1. выполнить обновление программного обеспечения роутеров,

2. отключить опцию Яндекс.DNS или Google.DNS на маршрутизаторе.

Если такие действия для вас затруднительны - специалисты технической поддержки сети АйПиСтрим.ру помогут вам.

Обратитесь по телефону 207-80-60 или оставьте запрос через Личный Кабинет в разделе «Настройки» - «Задать вопрос».

Обращаем еще раз ваше внимание: эта информация касается только клиентов, использующих роутеры Zyxel.

Перерыв в доступе к сети Интернет07 Марта 2018

Уважаемые клиенты!

Сегодня, 07 марта 2018 года с 13 часов 05 минут у одного из магистральных операторов произошла (пока еще не установленная) авария, которая привела к выключению и нашей линии связи.

К нашему сожалению авария совпала с профилактическими работами на резервном канале (мы заменяем волокнно-оптический кабель по резервной линии связи) и, поэтому, мы не можем оперативно переключиться на действующий резерв.

В настоящее время ведутся работы по включению третьей резервной линии.

Ожидаемое время восстановления к 14:35 07 марта 2018 года.

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

В 14:30 частично восстановлена услуга "доступ в сеть Интернет".

В 15:05 услуга "доступ в сеть Интернет" полностью восстановлена.

График работы офиса обслуживания в праздничные дни 8-11 марта.04 Марта 2018

Наши замечательные клиенты, милые и неподражаемые дамы, мы поздравляем вас с наступающим праздником!

Пусть будет в жизни постоянным счастье и несомненной удача, пусть каждое желание для вашего мужчины будет законом, пусть вас всегда окружает наша забота и нежность родных сердец.

Наш офис работает 7 марта - с 9 до 18:00.

8-11 марта выходные дни.

Неустойчивый сигнал приема ТВ04 Марта 2018

Уважаемые клиенты!
После проведенной на спутнике профилактики 03 марта 2018 года 10 каналов транслируются с перебоями.
Поддержка вещателя не может ответить на вопрос, когда будут утсранены перебои.
Принято решение до 7 марта переключиться на другой источник сигнала.

Приносим извенения за доставленные неудобства.

После устранения ситуации клиентам будет предоставлена компенсация.

DDoS атака на сеть 16 и 17 января 2018 года17 Января 2018

Уважаемые клиенты!

с 16 января на нашу сеть проводятся распределенные DDoS атаки (одновременное обращение со множества устройств со всего мира с целью вызвать перерывы в обслуживании).

События:

16 января 2018 года В 16:35 атаке подверглась IP адрес подсети клиентов использующих защищенную сеть провайдера.

В 17:42 паразитный трафик был заблокирован. Мощность DDoS атаки составила до 15 гигабит.

17 января 2018 года:
1) в 13:35 атакован IP адрес второй подсети клиентов использующих защищенную сеть провайдера.

К 13:55 паразитный трафик на другой IP адрес заблокирован. Мощность DDoS атаки составила до 11 гигабит.

2) В 14:00 вновь атакован IP адрес той же защищенной подсети клиентов.

К 14:23 атакующий паразитный трафик заблокирован. Мощность DDoS атаки составила до 20 гигабит.

3) В 14:35 третий раз вновь атакован IP адрес той же защищенной подсети клиентов.

К 14:55 паразитный трафик отсечен. Мощность DDoS атаки составила 20 гигабит.

4) В 16:23 атакован DNS сервер сети.

К 16:40 паразитный трафик отсечен. мощность DDoS атаки составила до 10 гигабит.

5) В 17:15 атакован резервный DNS сервер.

В 17:55 паразитный трафик заблокирован. Мощность DDoS атаки составила до 20 гигабит.

Причины DDoS атак варируются от возможных "хакреских" действий направленных на взлом защищенных сетей до банального хулиганства.

Цель атак - "загрузить" бессмысленным (паразитным) трафиком каналы связи оператора, что для клиентов сети определяется как замедление работы или недоступность WEB ресурсов сети Интернет.
Аналогичная атака в январе 2017 года проводилась неустановленными лицами против Сибирских сетей ( http://news.ngs.ru/more/50246501/ ).

Специалисты технической службы сети АйПиСтрим совместно со специалистами вышестоящих операторов наблюдают за каналами связи для оперативной блокировки паразитного трафика, так же задействованы специальные технические средства раннего определения атак.

Приносим извинения за доставленные неудобства.