Массовые аварийные отключения электроснабжения04 Июля 2016

Уважаемые клиенты!

с 22 часов 51 минуты 04 июня 2016 года наблюдается ограничение доступа в сеть Интернет в связи с аварийными отключениями электропитания по зданиям в Ленинском районе  г. Новосибирска. 

По состоянию на 00:10 05 июня 2016 года остаются отключенными от электропитания на зданиях по ул. Котовского, Широкая, Троллейная.

Ожидаемое время восстановления электропитания в 02:00.

http://map.novo-sibirsk.ru/

О проведении работ на волоконно-оптической сети20 Июня 2016

Уважаемые клиенты!

В ночь с 20 на 21 июня (с 22:00 20.06.2016 по 07:00 21.06.2016)  техническая служба будет заменять старые кабели.
Работы затронут самый «старый» сегмент волоконно-оптической сети, смонтированной еще в 2004 году по улицам Троллейная 35,37,39,41,71, Степная 67, 63, 61а, 59, 65, 65/1, 67/1, 63/1, 59/1, 59/2, 63/2, Титова 41/1, 43/1 43/2, 37, 35, 37/1, Петропавловская 17, 19, 10а, Немировича-Данченко 4, 4а.

При работах возможны перерывы в доступе к услугам.
В случае, если доступ к какой-либо услуге прекратился – сообщите в техническую поддержку сети по телефону 207-80-60.

Массовые аварийные отключения электроснабжения12 Июня 2016

Уважаемые клиенты!

с 07 часов 10 минут  12 июня 2016 года, в связи с повреждением кабельной линии электропитания 10кВ в Ленинском районе г. Новосибирска происходят аварийные выключения электропитания зданий, что приводит к отключению услуг связи. 

По состоянию на 12:00 остаются отключенными от электропитания на зданиях по ул. Титова, Римского-Корсакова, Степной.

Ожидаемое время восстановления электропитания в 13:30 – 14:00.

http://map.novo-sibirsk.ru/

Летний режим работы офиса продаж и обслуживания03 Июня 2016

Уважаемые клиенты!
Офис продаж и обслуживания (ул.Степная, д.25) переходит на летний режим работы.
В летние месяцы мы открыты:
-  с понедельника по пятницу (с 9-00 до 20-00),

-  в субботу (с 10-00 до 18-00),

-  воскресенье - выходной.

Служба технической поддержки и абонентского обслуживания работает круглосуточно:

+7(383)207-80-60

Веселого и удачного вам лета!

Информация об аварии23 Мая 2016

23 мая 2016 г., с 20:05 до 20:31 в сети наблюдалось снижение скорости доступа в сеть Интернет и, затем и отключение услуги продолжительностью до 3 минут.

Причина аварийной ситуации – ошибка в настройке резервных линий вышестоящим оператором. При проведении вышестоящим оператором работ на основной линии связи не произошло полного переключения на резервный канал с заданными параметрами.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.