ГлавнаяНовости

Новости

Сбой на серверах YouTube.com12 Ноября 2020

Уважаемые клиенты! 
С 05:30 в Техническую поддержку сети поступают обращения об прекращении доступа к видеосервису YouTube.com: "не грузится видео" или "через несколько секунд прекращается воспроизведение видео".

С 7:50, при попытке входа в сервис через приложения на мобильных устройствах приложения выводят сообщение:  "ошибка сервера: 400".


На настоящий момент нет информации от сервиса YouTube об инциденте, однако на сайте Downdetector.ru регистрируются массовые обращения с аналогичными проблемами из всех городов мира.

Техническая поддержка сети просит вас набраться терпения и дождаться устранения инцидента владельцем сервиса. 



Ограничение доступа к услугам в сегменте сети.29 Августа 2020

Уважаемые клиенты по ул. Немировича-Данченко и переулкам ул. Костычева!

В связи со сносом опор на перекрестке по ул. Немировича-Данченко – Серафимовича в результате автоаварии  ( https://vk.com/wall-31101527_9827776 )  с 02:08 ночи 29-08-2020 года доступ к услугам сети отсутствует.

Техническая поддержка сети АйПиСтрим восстановит оказание услуг в ближайшее время.




Осторожно! Мошенники!20 Апреля 2020

С 20 апреля 2020 года, в техническую поддержку сети АйПиСтрим поступает много обращений от клиентов, которым на их домашние и мобильные телефоны поступают звонки с предложением «срочно перезаключить договор оказания услуг связи на ростелеком, т.к. в связи с последними событиями все альтернативные операторы связи присоединены к ростелекому»  или «ростелеком купил сибсвязьстрой и вам нужно срочно перезаключить договора на интернет с ростелекомом».

Уважаемые клиенты!

  1. не собираемся прекращать работу, 

  2. нас не купили,

  3. и мы не собираемся продаваться

Если вам или вашим родственникам поступят телефонные звонки от мошенников с подобными обращениями – запишите их (благо многие телефоны сейчас умеют делать аудиозаписи вызовов) и направьте нам на почту support@ip-stream.ru.

Спасибо!




Как оплатить услугу в период самоизоляции для клиентов - физических лиц.02 Апреля 2020


  1. Опция отсрочки платежа через личный кабинет увеличена с 5 дней до 15.

  2. Если у вас сложилась особо сложная финансовая ситуация – обратитесь в техническую поддержку. По факту обращения будет принято решение.

  3. Оплата через личный кабинет банковскими картами работает без изменений.         

  4. Если вы привыкли оплачивать в офисе – то для вас в холле установлен терминал для приема наличной оплаты (без комиссии).

    Здоровья вам и вашим близким!





О графике работы Офиса обслуживания на период до 30 апреля 2020 года01 Апреля 2020



Уважаемые клиенты!


В связи с введенным режимом  самоизоляции до 30 апреля 2020 года офис обслуживания временно приостановил прием клиентов.


Здоровья вам!



 

 




 


Страницы: 1 2 3 4 5 6

Отзывы о нас на Флампе